PS5 vikasietotilassa jumissa korjaantuu yleensä valikosta. Sonyn ensimmäinen korjaus on yksinkertainen: sammuta konsoli, irrota virtajohto 20 minuutiksi, käynnistä uudelleen, ja jos konsoli menee yhä vikasietotilaan, valitse Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti. Pelkkä ylikuumeneminen ei vie PS5:tä vikasietotilaan — mutta toistuvat hallitsemattomat sammumiset voivat vaurioittaa dataa, ja se voi. Tämä ohje koskee PS5:tä; PS4:n valikko on erilainen, katso PS4:n vikasietotilan ohje.
Virta pois, johto irti 20 minuutiksi, sitten Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti — se on Sonyn ensimmäinen askel vikasietotilan kehään. Jos ohjain ei tee mitään, kytke se USB-kaapelilla ja kokeile toista kaapelia. Kuusi valintaa kahdeksasta säilyttää datasi; kaksi Nollaa PS5 -valintaa poistavat kaiken, joten ne tulevat viimeisinä. Ylikuumeneva PS5 näyttää kuumuusilmoituksen ja sammuu — se ei mene suoraan vikasietotilaan. Jos nollaus ei pidä, vika on ohjelmiston alapuolella: tallennustilassa tai jäähdytyksessä.
Käykö PS5 kuumana tai sammuuko se itsestään? PS5:n puhdistus ja tuore nestemetalli alkaen 89 € — kotonasi Helsingissä, 90 päivän takuu.
Varaa PS5-huolto →Mikä vikasietotila on PS5:ssä
Vikasietotila on korjausvalikko, joka käynnistää PS5:n vain sen perustoiminnoilla, jotta ohjelmiston voi korjata tai asentaa uudelleen lataamatta koko järjestelmää. Konsoli avaa sen, kun pyydät, tai kun se ei saa käyttöjärjestelmää käyntiin normaalisti.
Käsin käynnistäminen Sonyn vikasietotilasivun mukaan:
- —Sammuta PS5 pitämällä virtapainiketta pohjassa kolme sekuntia. Valo vilkkuu hetken ja sammuu.
- —Paina virtapainiketta uudelleen ja vapauta se toisen äänimerkin jälkeen — noin seitsemän sekuntia ensimmäisen jälkeen.
- —Kytke ohjain USB-kaapelilla ja paina PS-painiketta.
Ensimmäiset askeleet: 20 minuuttia ilman virtaa
Jos konsoli käynnistyy yhä uudelleen vikasietotilaan, Sonyn vianmäärityssivu antaa yhden järjestyksen, ja siitä kannattaa aloittaa. Pidä virtapainiketta pohjassa, kunnes konsoli piippaa ja valo sammuu. Irrota virtajohto ja anna konsolin olla 20 minuuttia. Kytke johto takaisin ja käynnistä. Jos konsoli menee yhä vikasietotilaan, valitse Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen > Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti ja valitse OK.
Älä lyhennä 20 minuuttia — se on Sonyn luku. Käyttöjärjestelmän välimuistin tyhjentäminen ei koske peleihin eikä tallennuksiin; Sony listaa koko Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen -valinnan niihin, jotka säilyttävät datan.
Ohjain ei reagoi vikasietotilassa
Vikasietotila odottaa ohjainta USB-kaapelin päässä. Jos painat PS-painiketta ohjaimesta, joka on yhdistetty vain langattomasti, ruutu voi vain jäädä odottamaan. Kytke ohjain kaapelilla ja paina sitten PS-painiketta.
Jos se ei vieläkään reagoi, vaihda kaapeli — osa USB-kaapeleista siirtää vain latausvirtaa eikä dataa. Sonyn sivu sanoo saman yleisemmin: kokeile toista USB-, HDMI- tai virtakaapelia yksi kerrallaan. Musta ruutu johtuu usein HDMI-puolesta, joten tarkista kaapeli ja television tulo ennen kuin syytät konsolia.
Vikasietotilan valinnat kokeilujärjestyksessä
Kokeile ensin valintoja, jotka säilyttävät datan: Käynnistä PS5-järjestelmä uudelleen, Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti, Korjaa konsolin tallennustila, Rakenna tietokanta uudelleen ja sitten Päivitä käyttöjärjestelmä. Kaksi Nollaa PS5 -valintaa poistavat kaiken konsolilta, ja Sony kutsuu uudelleenasennusta vianmäärityksen viimeiseksi askeleeksi.
| Valinta | Mitä se tekee | Datasi |
|---|---|---|
| Käynnistä PS5-järjestelmä uudelleen | Poistuu vikasietotilasta ja käynnistää konsolin normaalisti | Säilyy |
| Muuta videoulostulo | Vaihtaa tarkkuuden tai HDCP-tilan — tyhjään tai rikkinäiseen kuvaan | Säilyy |
| Korjaa konsolin tallennustila | Käynnistys- ja tallennustilaongelmiin; Sonyn mukaan ei poista dataa | Säilyy |
| Päivitä käyttöjärjestelmä | Asentaa uusimman käyttöjärjestelmän internetistä tai USB-muistilta | Säilyy |
| Palauta oletusasetukset | Palauttaa asetukset tehdasasetuksiin | Asetukset nollautuvat; pelit, sovellukset ja tallennukset säilyvät |
| Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen | Kaksi vaihtoehtoa: tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti tai rakenna sisällön tietokanta uudelleen | Säilyy |
| Nollaa PS5 | Poistaa kaikki käyttäjätiedot ja palauttaa konsolin alkutilaan | Kaikki poistuu |
| Nollaa PS5 (asenna käyttöjärjestelmä uudelleen) | Poistaa kaikki käyttäjätiedot ja käyttöjärjestelmän; vaatii uudelleenasennustiedoston USB-muistilla | Kaikki poistuu |
USB-reitillä Sonyn järjestelmäohjelmistosivu on tarkka: FAT32- tai exFAT-muotoon alustettu USB-muisti, kansio nimeltä PS5, sen sisällä kansio UPDATE, ja tiedosto tallennettuna nimellä PS5UPDATE.PUP. Päivitystiedosto ja uudelleenasennustiedosto ovat eri latauksia. Uudelleenasennustiedosto on se, joka tyhjentää konsolin — Sonyn uudelleenasennusohje sanoo sen suoraan.
Rakenna tietokanta uudelleen käy levyn läpi ja rakentaa sen sisällön hakemiston uudelleen. Täydellä levyllä se voi kestää pitkään; anna sen olla äläkä katkaise virtaa kesken. Varmuuskopioi mitä voit ennen kumpaakaan Nollaa-valintaa — pilveen synkronoidut tallennukset säilyvät, paikalliset eivät.
Ylikuumeneminen ja vikasietotila — miten ne liittyvät
Ylikuumeneminen ei vie PS5:tä suoraan vikasietotilaan. Kuuma PS5 näyttää ensin ilmoituksen, että se on liian kuuma, ja sammuu itsestään; seuraavalla kerralla se yleensä käynnistyy normaalisti ja kertoo, ettei sitä sammutettu oikein. Vikasietotila tulee kuvaan myöhemmin: jokainen hallitsematon sammuminen voi vaurioittaa dataa, jota järjestelmä oli kirjoittamassa, ja vaurioituneen järjestelmädatan korjaamista varten vikasietotila on olemassa.
Kysy siis, mitä tapahtui ennen kehää. Jos konsoli sammui kesken pelin ja tuuletin huusi sitä ennen, valikko voi korjata vaurion mutta ei syytä — seuraava sammuminen odottaa jo. PS5:n turvallisuusopas varoittaa, että käytön jatkaminen kuumuusilmoituksen aikana voi tehdä konsolista toimintakyvyttömän.
Jos PS5 ei käynnisty lainkaan eikä edes vikasietotilaan, kyse on eri ongelmasta — katso PS5 ei käynnisty.
Milloin puhdistus ennen nollausta
Puhdista ensin, jos ongelmat alkoivat lämmöstä: sammumiset peleissä eikä valikossa, kuumuusilmoitus missä tahansa vaiheessa tai tuuletin, joka huusi ennen jokaista sammumista. Nollaa ensin, jos kehä alkoi heti päivityksen tai sähkökatkon jälkeen eikä konsoli ole koskaan käynyt kuumana.
Puhdistus korjaa syyn: pölyt pois jäähdytyselementistä ja tuulettimesta, tuore nestemetalli APU-piirille ja pitkä kuormitustesti. Teemme sen kotonasi, omalla pöydälläsi, noin puolessatoista tunnissa kiinteään hintaan. Jos tuuletin huutaa mutta konsoli ei sammu, PS5:n tuuletinmelun ohje on parempi paikka aloittaa.
Jos kumpikaan tie ei auta — kehä jatkuu välimuistin tyhjennyksen, tallennustilan korjauksen ja nollauksen jälkeenkin — vika on ohjelmiston alapuolella: tallennustilassa tai jäähdytyksessä, joka aiheuttaa yhä uusia sammumisia. Se vaatii vianmäärityksen, ja meillä se on ilmainen.
UKK
PS5 käynnistyy vikasietotilaan joka kerta, myös kylmänä. Onko se rikki?+
Ei välttämättä. Kylmäkäynnistyksestä alkava kehä viittaa ohjelmistoon tai tallennustilaan eikä lämpöön. Käy läpi Sonyn järjestys — 20 minuuttia ilman virtaa, sitten Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti — sitten Korjaa konsolin tallennustila ja Rakenna tietokanta uudelleen. Käytä Nollaa-valintoja vasta, kun olet varmuuskopioinut minkä voit.
Poistaako tietokannan uudelleenrakennus pelit tai tallennukset?+
Ei. Sony listaa Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen -valinnan niihin, jotka säilyttävät datan. Se rakentaa asennetun sisällön hakemiston uudelleen; pelit, tallennukset ja tilit säilyvät.
Kauanko tietokannan uudelleenrakennus kestää?+
Se riippuu siitä, kuinka paljon on asennettu; täydellä levyllä se voi kestää pitkään. Anna sen olla äläkä sammuta konsolia kesken.
Tein tehdasasetusten palautuksen, ja ongelma palasi. Mitä nyt?+
Nollaus, joka ei pidä, viittaa ohjelmiston alapuolelle: tallennustilaan tai jäähdytykseen, joka pakottaa yhä uusiin sammumisiin. Jos konsoli käy kuumana ennen vikaa, aloita puhdistuksesta; jos ei, anna vianmääritys ammattilaiselle.
Sertifioitu kannettavien ja konsolien korjausmestari. Kaksikymmentä vuotta työpöydällä Helsingissä — purkaa PS5:itä, MacBookeja ja pelitietokoneita ja kirjaa muistiin sen, mitä opimme.
+358 45 196 9558 →