Kaikki mitä kysytään
ennen varausta.

MopsiHuollolla hyväksymäsi hinta on se, minkä maksat. Matka Kehä III:n sisällä, materiaalit, työ ja 90 päivän takuu ovat kaikki mukana — erillistä käyntimaksua ei ole eikä osista oteta katetta. Diagnostiikka on ilmainen riippumatta siitä, tilaatko työn vai et.

Kyllä. Jokainen hinta tällä sivustolla on se, minkä oikeasti maksat — sis. alv 25,5 % on jo luvussa, mitään ei lisätä lopuksi. Jos tarvitset laskun yritykselle, sano varatessa, niin saat sellaisen jossa alv on eritelty.

Tilisiirrolla laskua vastaan tai käteisellä. Maksu vasta kun työ on tehty ja olet katsonut sen — ei etukäteen. Korttipäätettä ei ole eikä MobilePayta, joten älä laske sen varaan että voisit maksaa kortilla ovella.

Kolme asiaa, joista et maksa: vuokra, osien kate ja käyntimaksu. Liiketilaa ei ole, joten vuokra ei istu sinun laskussasi. Osat ostetaan sieltä mistä halvimmalla saa ja välitetään omakustannushintaan. Matka Kehä III:n sisällä on jo hinnassa. Jäljelle jäävät tunnit ja materiaalit. Ja laskutoimitus kannattaa tehdä: PS5:n puhdistus 89 € parin kolmen vuoden välein, kun uusi konsoli maksaa noin 550 €.

Soita, WhatsApp tai Telegram — kumpi tahansa jota muutenkin käytät. Kerro mikä laite ja mitä se tekee. Yleensä viidessä minuutissa selviää mitä se tarvitsee ja mitä se maksaa, ja aika sovitaan samassa puhelussa.

Sovimme ajan puhelussa. Teemme töitä joka päivä klo 9–21, myös iltaisin ja viikonloppuisin, joten sopiva aika löytyy yleensä muutaman päivän sisällä.

Konsolin tai MacBookin puhdistus: 1–2 tuntia, tehdään omalla pöydälläsi sillä aikaa kun odotat. Pelitietokone: noin 1,5 tuntia, kun prosessori saa uuden tahnan, ja jopa 2 tuntia, jos näytönohjain puretaan. MacBookin akku: kenno saapuu 3–5 arkipäivässä, itse vaihto vie noin 1,5 tuntia. Ohjaimen tatti: 1–2 työpäivää, koska se tehdään työpöydällä.

Ennen kuin kukaan lähtee liikkeelle. Kerrot oireet, me annamme kiinteän hinnan, eikä se muutu — paitsi jos laite avattuna paljastaa jotain muuta, jolloin pysähdymme ja kysymme sinulta ennen kuin teemme mitään.

MopsiHuolto toimii pääkaupunkiseudulla: Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Keravalla. Suurin osa huolloista tehdään kotonasi tai toimistollasi, omalla pöydälläsi — laite ei lähde kotoa mihinkään eikä sinulta mene päivää kahteen reissuun.

Kehä III:n sisällä (Helsinki, Espoo, Vantaa) ei mitään — se sisältyy työn hintaan. Sen ulkopuolelle lisätään 0,50 €/km, ja sinne lähdemme vain sovittua työtä varten. Jos tulemme paikalle eikä työtä lopulta tehdä, käynti maksaa 12 €.

Ohjaimen voi lähettää Postilla: postikulut maksat itse molempiin suuntiin, ja sinä päivänä kun korjaus on valmis, se lähtee takaisin postiin. PS5:n voi postittaa meille mistä tahansa Suomesta — maksat lähetyksen meille, paluupostitus sisältyy hintaan, ja huolto kestää 1–2 arkipäivää siitä, kun paketti on perillä. Laita viestiä ensin, niin kerromme osoitteen. Jos työ vaatii meidät koneen ääreen, sanomme rehellisesti, onko reissu rahojesi arvoinen.

Eivät. Puhdistus, tahnan vaihto ja akun vaihto eivät koske levyyn lainkaan — pelit, tallennukset ja tiedostot ovat täsmälleen siellä missä jätit ne. Ainoa poikkeus on Windowsin uudelleenasennus, jota pyydät erikseen: silloin varmuuskopioidaan ensin ja tarkistat kopion itse ennen kuin koskemme järjestelmään. Pidä silti omakin kopio siitä mikä on tärkeää — mitään olennaista ei kannata säilyttää vain yhdessä paikassa.

Silloin et maksa työstä. Diagnostiikka on joka tapauksessa ilmainen. Jos laite osoittautuu avattuna korjauskelvottomaksi, se on meidän ongelmamme eikä sinun laskusi. Ja jos emme saa vikaa toistumaan lainkaan, emme veloita — ei ole mistä veloittaa.

Puhdistuksessa ja tahnan vaihdossa kyllä — se on koko työ. Pöly pakkautuu jäähdytysrivastoon ja tuulettimen alle, ja kuivunut tahna pitää saada pois ennen kuin uutta laitetaan tilalle. Ilman puhaltaminen venttiileistä siirtelee pölyä kotelon sisällä, ei poista sitä, eikä tee kuivuneelle tahnalle yhtään mitään.

MopsiHuolto antaa 90 päivän takuun itse työlle. MacBookin akun vaihdolle vuosi, sekä akulle että työlle. Sen päälle vaihdetuilla osilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen kahden vuoden vähimmäisturva, ja uusilla komponenteilla oma valmistajan takuunsa.

Kyllä — Sony, Microsoft ja Apple pitävät avattua koteloa takuun raukeamisena. Jos laitteesi on vielä takuussa, mene ensin heille, ja sanomme sen sinulle jos kysyt. Suurin osa koneista joita näemme on vuosia takuun ulkopuolella, ja juuri siksi tämä työ kannattaa.

90 päivän sisällä korjaamme sen uudestaan veloituksetta. Sitä varten takuu on, ja se kattaa tekemämme työn — tahnan, tyynyt ja kokoonpanon.

Andrei Zamiralov, joka pyörittää MopsiHuoltoa Helsingissä. Sama ihminen joka vastaa puhelimeen, antaa hinnan ja tekee työn — ketään ei ole kenelle sinut siirrettäisiin. Kaksikymmentä vuotta raudan parissa, yli 2 000 laitetta vuodesta 2017.

Zamiralov Media Oy, Y-tunnus 3442578-7, kotipaikka Helsinki. Arvonlisäverovelvollinen, laskun saa pyytämällä, ja kaikkeen tekemäämme sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia.

Yli 24 tuntia ennen käyntiä: maksutta, ei maksua eikä kyselyitä. Alle 24 tuntia tai et ole paikalla: 50 % varatun työn hinnasta, koska aika ja reissu oli varattu sinulle. Sairastuminen tai hätätilanne — kerro, niin maksu jätetään perimättä.